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发表于 2021-3-9 18:29:55
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本帖最后由 Diabolik 于 2021-3-9 18:35 编辑
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场景零售“爆红”如何流量变现
美克家居的“打样”,印证了品牌要有独特精神内涵的重要意义,也印证了深度开发新零售场景的必然趋势。博眼球、求流量……诸多网红打卡地品牌经历了快生快死“一轮游”,也同样具有文化底蕴的老字号迟迟难以开展面向年轻人群、高知新思潮人群的转型。
对于美克洞学馆如何在艺术体验至上,将好奇心流量转化为商业价值这件事上,其致力于区别当前同质化现象严重的传统商场业态,追求满足人们对文化休闲及购物更高品味的要求,并产生主题差异化,从而形成新零售极致的艺术体验。
“在巨大流量的基础上,势必是要进行商业转化和变现的。这不仅仅体现了一个上市公司的实力,也体现了在设计研发产品上的供应能力,再加上对于艺术高度追求情怀,实际上是对自身品牌的延展和提升。从消费端来讲,过去消费者对于美克家居公司旗下的品牌认知只是一个美式家具而已,但通过这种方式,会产生更高的评价,甚至更好的形成消费力的转化。”中国家居电子商务协会创始人、家居行业专家王建国表示。
在馆内可以看到,艺术氛围弥漫下的家居消费功能业态由家具用品、餐饮(下午茶、酒吧、主题餐厅)和文化休闲(书吧、艺术文创)等组成。馆内包括美克美家、caracole、Rehome、yvvy、zesthome恣在家、轻爵、寻味丝路等36个品牌和功能空间。
这种业态跨界,其实是为了形成最接近于用户使用产品的模拟场景,当他们爱上这样的生活,就会想要把美好的体验搬回家。
如果说瑞典的宜家创造了大众家居场景的零售成功,那么美克家居则开辟了家居艺术场景化一站式解决方案的零售模式,并且在服务功能上,实现了最前沿的技术植入与科学管理。
“其实新零售模式,并没有一个非常严谨的学术定义,新和旧本身就是一个相对的概念。”
“宽泛的来看,所有比过去有所创新的零售模式都可以称之为新零售的模式,这种模式对于传统行业来说是尤为重要的。从未来发展角度看,一是科技化将成为重要趋势,二是人文化。所谓的人文化,是指将更加注重消费者的舒适美感以及智能化的便捷体验感。”和君咨询合伙人、连锁经营负责人文志宏认为。
美克洞学馆则是将科技化和人文化发挥得淋漓尽致的表现。从美克洞学馆的“游览”过程就可窥见一斑。
现场采用二维码+洞学馆服务号+心选小程序的矩阵型社交化线上体验触点,从进店的自助扫码连接热点、线上停车缴费、打卡点导览、人脸识别客流统计、导购阶段的电子价签、设计顾问移动导购、品牌专区“场景购”和线上软装设计推荐,再到下单购买二维码快速结帐和全渠道购物,以及通过引导会员线上注册提供权益、会员积分互动、精准营销推送带来的复购……
一系列细节实现让消费者“来得了、留得下、逛的爽”。
同时,闹中取静的理想工作环境Design Club、天真童趣的儿童活动中心、可以邂逅不同生活场景的样板间和极具科技感的睡眠体验中心…沉浸式的场景体验在美克洞学馆随处可见。
场景营销对于美克家居来说,有利于实现营销内容与用户需求的高度匹配,用户偏好也可以被准确预测,更可以通过线上线下一体化运营将用户行为与即时消费直接相连,并实现过程追溯。
此外,沉浸式体验场景通过尽可能地调动五感,从而让消费者感到愉悦和满足。这样的直观感受也将把美克家居的名字深深植入于消费者的脑海中,或许现阶段,庞大的流量并非全部可以转化为消费力,但未来当这群消费者有需求时,美克家居将会成为他们的选择。
前有张艺谋导演在2018年平昌奥运会上创作的沉浸式表演“北京八分钟”、詹姆斯·特瑞尔个展等社交媒体上的“网红展”等场景营销的各行业应用案例,美克洞学馆在场景营销中的创新之举,也将成为家居领域中里程碑式的佳话。 |
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